رویه های بازگرداندن کالا در گیتامهر به دو صورت است .
در صورت مشکل از طرف ما
در صورت موجود نبودن کالا و یا تغییر قیمت با شما هماهنگ خواهد شد .و بصورت اتوماتیک در کمترین زمان ممکن وجه شما عودت داده میشود
توجه فرمایید اگر کالای خریداری شده دارای نقص باشد و یا از نظر ظاهری یا مشخصات با اطلاعات درج شده با سایت مغایرت داشته باشد، شما حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت سفارش خود، فرصت دارید تا پشتیبانی بانک کتاب گیتامهر به شماره 66403030 تماس گرفته و موضوع را به کارشناسان ما اطلاع دهید تا در اسرع وقت پیگیری کنید تا مشکل مرتفع گردد.
توجه کنید که لوح‌های فشرده آموزشی، صوتی و نرم افزارهای رایانه‌ای جزو کالاهای قابل مرجوعی نمی‌باشند، لذا در هنگام ثبت سفارش نهایت دقت را به عمل آورید.
هزینه برگشت کالا جهت ارسال به انبار بانک کتاب گیتامهر بر عهده خود مشتری می‌باشد، البته شما می‌توانید به صورت حضوری نیز تشریف بیاورید. البته توجه کنید که تنها در صورتی که کالا معیوب باشد یا به اشتباه ارسال شده باشد، ضمن پوزش بابت مشکل پیش آمده هزینه بازگشت کالا و ارسال کالای جدید بر عهده بانک کتاب گیتامهر می‌باشد.
