دولت الکترونیک مفهوم راهبرد و فرایند

کتاب دولت الکترونیک مفهوم راهبرد و فرایند نوشته حبیب رود ساز, هما صوفی, توسط انتشارات دانشگاه علامه طباطبائی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت, مدیریت دولتی, مفهوم دولت الکترونیک, به کارگیری فناوری اطلاعات

دولت الکترونیک پارادایم اواخر قرن بیستم و نتیجه توسعه و گسترش فناوری اطلاعات و به کارگیری آن در امور دولت ها است. دولت الکترونیک فرصتی برای دولت ها است تا با بهره گیری از فناوری اطلاعات بتوانند وظایف خود را به صورت کارا و اثربخش با حداکثر بهره وری به انجام برسانند. ارتباطات دولت، شهروندان، کارکنان،  موسسات و سازمان های خصوصی و غیر دولتی، انجام کسب و کار و تعاملات مانند ارائه خدمات، خرید و تامین نیازها و استفاده از بستر دولت الکترونیک برای پاسخ گویی و رشد دموکراسی در جامعه است.دولت الکترونیک روشی برای دولت ها است تا با بهره گیری از فناوری اطلاعات بتوانند دسترسی شهروندان به اطلاعات مورد نیاز و خدمات را فراهم نموده و بستری را ایجاد نمایند تا تعاملات دولت با گروه های مختلف داخلی و خارجی به موثرترین روش انجام داده و از طریق دولت الکترونیک، دولتی کوچک – کارآ و چابک به وجود آورند.

دولت الکترونیک را می توان کاربردی از کسب و کار الکترونیک دانست زیرا دولت ها نیز نیازمند ارتباط با سازمان ها و موسسات تجاری و انجام تعاملات به شکل های مختلف هستند. ثبت ازدواج، طلاق، موالید و مرگ، انجام فعالیت های علمی و پژوهشی، شرکت در انتخابات، تکمیل فرم های الکترونیک برای بهره مندی از خدمات دولت، بازدید از موزه ها به صورت مجازی و به هنگام، استفاده از کتابخانه ها، پرداخت صورتحساب خدمات دولت مانند عوارض، آب، برق، گاز، تلفن، انجام امور مالیاتی، دریافت مجوزهای مختلف برای فعالیت ها، انجام امور اقتصادی دولت با موسسات و … از جمله کاربردهای دولت الکترونیک هستند.

از دولت الکترونیک تعاریف متعددی ارائه شده که بسیار متنوع و از نظر مفهومی در برگیرنده مفاهیم گسترده و گاه متفاوت می باشد. این تعاریفاز دولت الکترونیک از به کارگیری فناوری اطلاعات و زیر پا گذاشتن مونع فیزیکی دفاتر سنتی کاغذی و فیزیکی تا استفاده از فناوری اطلاعات در ارتقاء دسترسی و ارائه خدمات دولت به شهروندان، کارکنان و گروه های اجتماعی و کسب و کار را در بر میگیرد. دولت الکترونیک عبارت است از انجام امور تعاملاتی دولتی از طریق رسانه های الکترونیکی و غالبا استفاده از اینترنت. در جامعه اطلاعاتی شهروندان اتنظار دسترسی سریع و آسان را به دولت ها دارند و به همین دلیل دولت ها بایستی استراتژی استفاده از دولت الکترونیک را در برنامه خود قرار دهند.