رفتار مصرف کننده عوامل درونی و بیرونی اردستانی و سعدی انتشارات اتحاد

کتاب رفتار مصرف کننده عوامل درونی و بیرونی نوشته جان موون ، مایکل ماینر با ترجمه عباس صالح اردستانی, توسط انتشارات آیلار به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت بازاریابی,  رفتار مصرف کننده و مدیر بازاریابی, شخصیت و روان انگاشتی

هدف از نگارش کتاب  ارایه تصویری اجمالی و کامل پیرامون رفتار مصرف کننده است. این چارچوب شامل داده ها و اطلاعاتی صحیح است که بر رفتار مصرف کننده تاثیر گذارند و لازم است دانشجویان و متخصصین به خصوص رشته مدیریت بازاریابی از آنان آگاهی کامل داشته باشند تا بهترین به منظور بازاریابی محصولات، راهکارهای مدیریتی موردنظر را بیابند.

مباحث رفتار مصرف کننده

1. مقدمه ای بر رفتار مصرف کننده
2.  رفتار مصرف کننده و مدیر بازاریابی
3. پردازش اطلاعات؛ درگیری ذهنی و ادراک
4. پردازش اطلاعات؛ حافظه و یادگیری شناختی
5.  انگیزش مصرف کننده
6. شخصیت و روان انگاشتی
7. شکل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار
8. ارتباطات ترغیب کننده
9. فرآیندهای تصمیم گیری مصرف کننده
10.  پس از خرید؛ رضایت و وفاداری
11. تاثیرات وضعیتی
12. فرآیندهای گروهی، دوتایی و انتشار
13. فرهنگ و فرهنگ عامه
14. خرده فرهنگ و جمعیت شناختی
15. مصرف کننده بین المللی
16. جنبه نابکار رفتار مصرف کننده