نقد و بررسی
بازاریابی عصر چهارم گذر از بازاریابی سنتی به دیجیتالمشخصات
ناشر
سیته
نویسنده
فیلیپ کاتلر, ایوان ستیاوان, هرماوان کارتاجایا
مترجم
احمد روستا, سجاد عبدالله پور
قطع کتاب
رقعی
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1401
نوبت چاپ
اول
تعداد صفحات
190
کتاب بازاریابی عصر چهارم نوشته فیلیپ کاتلر و هرماوان کارتاجیا و ایوان ستاوان و ترجمه احمد روستا و سجاد عبدالله پور توسط انتشارات سیته به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب بازاریابی عصر چهارم : بازاریابی، بازاریابی اینترنتی
این گونه احتمال داده میشود که مهم‌ترین مشکل از سوی اینترنت‌موبایل پیش روی ما قرار گرفته است. این تکنولوژی امکان اتصال فرد با فرد را فراهم کرده و مشتریان بهتر و هوشمندتر از گذشته می‌توانند آگاه شوند. اما مطالعه‌ی انجام‌شده توسط رزیبلیسکی و وینشتین از دانشگاه اسکس نشان داد که گوشی‌های موبایل می‌توانند در عین حال بر روابط تأثیر منفی داشته باشند. طبق این تحقیقات گوشی‌های موبایل باعث انحراف توجه افراد از محیط اطرافشان میشود.
همچنین نتایج نشان داد که احساس توانایی برقراری ارتباط با شبکه‌ای بزرگ‌تر معمولاً باعث تضعیف و کاهش توانایی افراد برای نشان‌دادن احساسات و همدردی با نزدیکان میشود. بنا بر این، در حالی که نیروی پیشران به سمت اقتصاد دیجیتالی در حال افزایش است، مشتریان همچنان منتظر کاربرد کامل از تکنولوژی‌هایی هستند که به آن‌ها اجازه دهد قابلیت‌های خود را بالفعل کنند و در عین حال احساسات و توانایی همدردی را در خود تقویت نمایند.
در این دوره‌ی گذار و سازگاری با اقتصاد دیجیتالی، راهبرد بازاریابی جدیدی مورد نیاز است تا بازاریابان را قادر سازد که بهتر پیش‌بینی کنند و از تکنولوژی‌های اخلالگر بهتر بهره بگیرند. در طول 6 سال گذشته، بازاریابان منتظر ادامه‌ی کتاب «نسخه‌ی سوم بازاریابی: از محصولات به مشتریان تا روح انسانی» بوده‌اند. این کتاب در سطح جهانی با استقبال بسیار خوبی روبه‌رو شد و به 24 زبان غیر از انگلیسی ترجمه گردید. در این کتاب، پیرامون جابه‌جایی عمده از بازاریابی محصول‌محور (بازاریابی عصر اول) به بازاریابی مشتری‌محور (بازاریابی عصر دوم) و در نهایت، بازاریابی انسان‌محور (بازاریابی عصر سوم) سخن گفته شد.
حال قصد معرفی بازاریابی عصر چهارم را داریم. بازاریابی عصر چهارم یک راهبرد بازاریابی است که تعامل آنلاین و آفلاین را بین شرکت‌ها و مشتریان ترکیب می‌کند. در اقتصاد دیجیتال، تعامل دیجیتال به تنهایی کافی نیست. در حقیقت، در جهانی که بیش از پیش به سمت آنلاین‌شدن حرکت می‌کند، تماس آفلاین می‌تواند یک وجه تمایز مهم باشد. بازاریابی عصر چهارم در عین حال سبک ارائه را با محتوای ارائه ترکیب می‌کند. در حالی که برندها به دلیل روندهای سریع تکنولوژیک مجبورند انعطاف‌پذیری و توانایی سازگاری بیشتری داشته باشند،
ویژگی معتبر بودن آن‌ها بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است. در جهانی که بیش از پیش شفاف شده، قابلیت اعتبار و درستی باارزش‌ترین دارایی است. در نهایت، بازاریابی عصر چهارم از یک طرف ارتباط ماشین با ماشین و هوش مصنوعی را تقویت می‌کند تا بهره‌وری بازاریابی را ارتقا دهد و از طرف دیگر، ارتباط انسان با انسان را تقویت می‌کند تا پایبندی مشتریان را بیشتر نماید.
مباحث کتاب بازاریابی عصر چهارم
- بخش اول: روندهای اصلی شکل‌دهنده‌ی بازاریابی
- جابه جایی های قدرت به سمت مشتریان متصل
- تناقض های بازاریابی برای مشتریان متصل
- زیرگروه های فرهنگی تأثیرگذار در عصر دیجیتال
- بازاریابی عصر چهارم در اقتصاد دیجیتالی
- بخش دوم: چارچوب‌های جدید بازاریابی در اقتصاد دیجیتالی
- مسیر جدید مشتریان
- معیارهای سنجش بهره وری بازاریابی
- کهن الگوهای صنعت و بهترین تکنیک ها
-
- بخش سوم: کاربردهای بازاریابی تاکتیکی در اقتصاد دیجیتالی
- بازاریابی انسان محور برای ایجاد جذابیت برند
- بازاریابی محتوایی برای کنجکاوی برند
- رویکرد بازاریابی کانال همه کاره برای ایجاد تعهد برند
- بازاریابی پایبندی برای ایجاد وابستگی به برند
- شرح پایانی
0دیدگاه