نقد و بررسی
راهنمای عملی مدیریت هتلمشخصات
ناشر
دفتر پژوهشهای فرهنگی
نویسنده
وینسنت مگنینی, کارول سایمون
مترجم
هومان تامپی, حمید ضرغام بروجنی
قطع کتاب
وزیری
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1396
نوبت چاپ
اول
تعداد صفحات
260
کتاب راهنمای عملی مدیریت هتل 189راه برای کسب موفقیت استثنایی در جلب رضایت مهمانان نوشته وینسنت مگنینی, کارول سایمون با ترجمه دکتر حمید ضرغام بروجنی, هومان تامپی، توسط انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب: مدیریت, فرهنگ و مدیریت, مدیریت هتلداری, توانمندسازی, مدیریت فرهنگ خدمات رسانی
معرفی مباحث کتاب راهنمای عملی مدیریت هتل
- توانمندسازی تجربه خدمات رسانی
- ارائه تجربه خدمات رسانی
- مدیریت محرک های اصلی امتیازبندی خدمات
- برقراری و مدیریت فرهنگ خدمات رسانی
0دیدگاه