نقد و بررسی
فروش حرفه ایمشخصات
ناشر
چاپ و نشر بازرگانی
نویسنده
روی چیت وود
قطع کتاب
رقعی
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1397
نوبت چاپ
اول
تعداد صفحات
331
کتاب فروش حرفه ای نوشته روی چیت وود با ترجمه محمدابراهیم گوهریان, توسط انتشارات چاپ و نشر بازرگانی به چاپ رسیده است.
موپضوع کتاب: بازاریابی، فروش، موفقیت در کسب و کار، تجارت
فرض کنید فروشنده یک کالا هستید و مشتری برای خرید به شما مراجعه می‌کند. او نیاز خود را به وضوح برای شما شرح می‌دهد و شما هم می‌دانید که کالایی که عرضه می‌کنید منطبق با نیاز مشتری نیست. اما از طرف دیگر، از سوی مدیران شرکت یا به هر دلیل دیگر تحت فشار هستید که به هر نحوی که شده، کالا را بفروشید و موجودی انبار را به حداقل برسانید.
در چنین وضعیتی شما چه می‌کنید؟ آیا با اینکه می‌دانید کالا نیاز مشتری را مرتفع نمی‌کند، با خوش‌صحبتی و تبلیغ، کالا را به او می‌فروشید یا او را به درستی راهنمایی می‌کنید؟ اگر گزینه دوم را انتخاب کرده‌اید، موضوع را چگونه به مدیران بالادست توضیح می‌دهید و چگونه از رفتار خود دفاع می‌کنید؟در سال‌های اخیر، حرفه فروشندگی دچار تغییرات شگرفی شده است. شاید تا پیش از این تنها هدف فروشندگان، بالابردن آمار فروش خود بدون توجه به نیازهای مشتری بود. اما در حال حاضر این رویکرد محکوم به شکست است. مردم هوشمندتر شده و با روش‌های بازاریابی و تبلیغات آشنا هستند. بنابراین احتمال اینکه با چرب‌زبانی و به قصد کسب منفعت شخصی بتوان کالایی را که ارزش کافی ارائه نمی‌کند به مشتری فروخت، تقریبا به صفر نزدیک شده است.در این شرایط، فروشنده حرفه‌ای کسی است که مانند یک مشاور به مشتری خدمت‌رسانی کرده و با ارائه اطلاعات صحیح و همفکری و همراهی با مراجعه‌کننده، نیازهای او را به درستی تشخیص دهد و با کمک به او برای رفع مشکلاتش، حس اطمینان و اعتماد را در اون ایجاد کرده و مشتری را متقاعد به خرید کند
معرفی مباحث کتاب فروش حرفه ای
- یک فروشنده حرفه ای چه چیزهایی باید بداند
- فروش هیچ اشکالی ندارد
- پنج عامل تصمیم گیری در خرید مشتریان چه جیزی را به شما نمی گویند
- فروش یک خدمت است
- فروش فروش است
- اهداف مربوط به ملاقات های فروش
- هنر سوال کردن
- شش انگیزه خرید
- هدایت مشتریان در مسیر تصمیمات پنج گانه خرید
- هفت مرحله فروش پیگیر
- نزدیکی
- صلاحیت
- توافق در مورد نیاز
- فروش شرکت
- برآورده کردن نیاز
- گرفتن تعهد
- تثبیت فروش
- مهارت در مراحل هفت گانه سامانه فروش پیگیر
- فروش حرفه ای به معنای واقعی
- چه می شود اگر
- تاثیر ظاهر شما
- لازمه حرفه شما برخورد با مردم است
- تنظیم اهداف
- استفاده موثر از وقت
0دیدگاه