مدیریت برند خلق برندهای قدرتمند

کتاب مدیریت برند خلق برندهای قدرتمند نوشته مالکوم مک دونالد، لیسلی دی چرناتونی، الان والاسه با ترجمه امیر غفوریان شاگردی، امید بهبودی، عادل رستخیز، میثم عمرانی, توسط انتشارات چاپ و نشر بازرگانی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت بازاریابی, برندسازی، بازار رقابت, بازارها و ارزش مشتری

برندهای قوی ارزش محور تنها بدلیل عملکرد برتر به موفقیت نمیرسند , بلکه تلاش میکنند با داشتن یک تصویر قوی , قدرت شان را در بازار رقابت نشان دهند . آن ها بر روس ویژگی های خاص و بی نظیر خود که دیگران قادر به تقلید آن نیستند یعنی برتری های رقابتی خود سرمایه گذاری میکنند و در این راه هر کسی باید بداند که برند نمایانگر چه چییزی است و همگی متعهد میگردند که در موفقیت آن سهیم باشند. در این راه برای تولید و بدوست آوردن بازاریک بنرد ارزش محور قوی سازمان متحمل هزینه های بیشتری نسبت به رقبای معمولی خود میگردد موضوع خاصی که این کتاب در مورد برندتان شما را مجبور مینماید برای سرپا ماندن کار بیشتری انجام دهید.

بخشی از متن کتاب

ما از عبارت تعیین پیشنهاد ارزش در جهت ساده‌‏سازی فرآیند تصمیم‏‌گیری استفاده نموده‌‏ایم. تصمیم‏ اینکه چه چیزی به مشتری ارائه می‏‌گردد؛ چه ارزشی مشتری دریافت خواهد داشت و در عوض آن چه ارزشی (که معمولاً قیمت خرید و درآمدهای جاری است) را سازمان دریافت خواهد کرد. فرآیند تحویل این ارزش، مانند ساخت و تحویل یک محصول فیزیکی یا خدمت، با تحویل پیشنهاد ارزشتوصیف می‌‏‏شود.

روشن است که تمامی فعالیت‏‌های بازاریابی، تحت کنترل بخش بازاریابی، نیست. این بخش باید متصدی دو فرآیند نخست یعنی “تعیین بازارها و ارزش مشتری” و “تعیین پیشنهاد ارزش” باشد. به رغم آنکه این موارد شامل وظایف متعددی هستند ولی توسط پرسنل متخصص بازاریابی هماهنگ شده‌‏اند. در عین حال تمام بخش‌‏های سازمان مسئول تحویل ارزش است که این خود مستلزم همکاری و استفاده از مهارت‌‏های میان‏‌بخشی می‌‏باشد. این دو مرحله شامل افزایش تولید، ساخت، خرید، افزایش فروش، پست الکترونیکی جهت آگهی مستقیم به مشتری، توزیع و خدمات پس از فروش می‌‏باشند. ارزش‏‌های مورد نیاز مشتریان در طی زمان تغییر می‏‌یابد و با توجه به درک سازمان از این تغییر، به‌روزرسانی می‏‌شود. بر این اساس فرآیند بازاریابی یک فرآیند دوره‌‏ای است. این دوره عمدتاً یک‌ساله است و یک برنامه بازاریابی، مستند به خروجی مراحل ۱ و ۲ را ارائه می‏‌دهد. البته ممکن است تغییرات در طول سال بسیار سریع رخ دهد که مستلزم ایجاد دوره‌‏های جدید در جهت پاسخگویی، استفاده از فرصت‏‌ها و رفع مشکلات خاص است…..