مدیریت وصول مطالبات و اعتبار سنجی مشتریان

کتاب مدیریت وصول مطالبات و اعتبار سنجی مشتریان نوشته پرویز درگی, سعید محمدی، توسط انتشارات بازاریابی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت بازاریابی, مدیریت وصول مطالبات, توصیه های راهبردی

معروف است که علم احتمالات برای اولین بار از قمارخانه‌ها به وجود آمد. موضوع شگفت‌انگیزی است. چطور ممکن است علم آمار از قمارخانه‌ها و بازی قمار به وجود آمده باشد؟!

به نظر شما کسانی که در قمارخانه‌ها عمرشان را می‌گذرانند، خیلی اهل مطالعه بوده‌اند؟ به فرض اینکه اهل مطالعه نیز بوده باشند هدفشان از حضور در قمارخانه‌ها کشف فرمولهای احتمالات بوده است؟
جواب اینجاست که مدیران آن زمان در جستجوی فرمول موفقیت بودند. از طرفی مشاهده می‌کردند در قمارخانه‌ها هر بار عده‌ای بازی را می‌برند و دسته‌ای هم می‌بازند.
بنابراین، به این فکر افتاده بودند که چه منطقی پشت این بردوباختها وجود دارد و چه خوب می‌شد اگر منطق این موضوع را کشف می‌کردیم و می‌توانستیم در کاروکسب‌هایمان استفاده کنیم.
با چنین نگاهی مدیران قرن هفدهم به دانشمندان ریاضی پول دادند تا به قمارخانه‌ها بروند و از مشاهده و بررسی بازی افراد تلاش کنند تا به قول خودشان به فرمول موفقیت دست پیدا کنند. کم‌کم این تلاشها ثمر داد و نتیجه شد قوانین احتمالات و آمار. 

معرفی مباحث کتاب مدیریت وصول مطالبات و اعتبار سنجی

1. مدیریت وصول مطالبات چیست؟
2. مدل امتیازدهی اعتباری
3. نکاتی که مدیران فروش حرفه ای در مدیریت وصول مطالبات و اعتبارسنجی رعایت می کنند
4. نکات مهم در اداره ی شایسته ی واحد اعتبارسنجی مشتریان
5. توصیه های راهبردی برای مدیریت وصول مطالبات سازمان