مهارت های ارتباط موثر برای مشاغل یاری دهنده

کتاب مهارت های ارتباط موثر برای مشاغل یاری دهنده نوشته برنارد ماس با ترجمه دکتر مجید صفاری نیا، پوپک داوودی، پرستو حسن زاده، توسط انتشارات ارجمند به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب: روانشناسی, روانشناسی دانشگاهی, روانشناسی اجتماعی, بهره‌گیری از خدمات مشاغل

در عصر حاضر، بهره‌گیری از خدمات مشاغل یاری‌دهنده نظیر مشاوره، مددکاری، وکالت، مشاوره مذهبی، حقوق، روان‌پزشکی، سلامت و … امری اجتناب‌ناپذیر است و داشتن مهارت‌های ارتباط موثر برای برقراری رابطه و همدلی با مراجعان ضروری به نظر می‌رسد. امروزه نیز کارگاه‌های آموزشی متعددی برای افزایش توان ارتباط موثر مشاغل یاری‌دهنده برگزار می‌گردد.
به دلایل متعددی می‌توان خاطر نشان کرد که در بسیاری از شرایط اجتماعی، شنوندگان و گویندگان خوبی نیستیم و این مسئله در برقراری روابط میان فردی در محیط‌های حرفه‌ای، خانوادگی و درمانی امر مهمی به به شمار می رود. بنابراین، کارگزاران این بخش نیاز به توانمندسازی فرد برای برقراری هر چه بهتر رابطه اثربخش دارند. از طرف دیگر، هم در رشته روان‌شناسی اجتماعی و هم در مددکاری و مشاوره، داشتن مهارت‌های ارتباطی تسهیل‌گر روابط موثر درمانی و تعاملات انسانی از اهمیت فوق‌العاده ای برخوردار است.

لذا هدف از ترجمه کتاب مهارت‌های ارتباط موثر، آشنایی خوانندگان با مهارت‌های ارتباط موثر است و مطالعه آن به کلیه فعالان حوزه مشاغل یاری دهنده از جمله مشاوران، روان‌شناسان، کارگزاران خدمات اجتماعی، مشاوران زنان ادارات و موسسات، مددکاران، روان‌پزشکان، مدیران، مشاوران مذهبی، وکلا، دست‌اندرکاران امور قضایی و پلیس پیشنهاد می‌شود.

معرفی مباحث کتاب مهارت های موثر

1. پذیرش
2. گوش دادن فعال
3.  آموزش بزرگسالان
4. وکالت
5. آموزش ضد نژادپرستی
6. ارزیابی
7.  ژست‌های دفاعی
8. بیان اخبار ناگوار
9. برگزاری جلسه
10.  اعتراض کردن
11.  رازداری
12.  مدیریت تعارض
13. مشاوره
14. مهارت های حضوری در دادگاه