پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار دکتر مهدی فتح اله انتشارات بازرگانی

کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار با ترجمه مهدی فتح‌الله، بهرام ناجدی, توسط انتشارات چاپ و نشر بازرگانی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت, مدیریت دانشگاهی, مدیریت کسب و کار, پیکره عمومی دانش مدیریت

در عصر حاضر که با جهانی شدن مترادف است، گذار اقتصادی با عناوینی؛ مانند «جهان فراصنعتی»، «جامعه اطلاعاتی»، «اقتصاد نوآوری»، «اقتصاد دانش»، «اقتصاد شبکه‌ای»، «اقتصاد دیجیتالی»، «اقتصاد بی‌وزن»، «اقتصاد الکترونیکی» و سرانجام «اقتصاد مجازی» خوانده شده است، شرایط و ویژگی‌های مدیریت در کسب و کارهای کنونی سبب شده است که پارادایم توسعه نیز تغییر کند. تسهیل جریا‌ن‌های بین‌المللی مواد، سرمایه، نیروی کار ماهر، فناوری و آزادسازی بازارها سبب شده است که فرآیندمداری به‌عنوان یکی از عوامل کلیدی کسب و کارهای مدرن درآید. در اقتصاد و تجارت نوین که از ارکان آن، انقلاب فناوری ارتباطات و اطلاعات است، ساختارهای وظیفه‌ای کم‌رنگ شده و جابه‌جایی عوامل تولید، کالاها و خدمات و در یک کلام، تولید و تجارت، با هدف کسب رضایت حداکثری مشتریان و مخاطبین در یک بستر فرآیندی و زنجیره‌ای از اقدامات ارزش‌آفرین ساماندهی می‌گردد. لذا می‌توان گفت شرکت‌ها و سازمان‌های امروزی، باید برای کسب مزیت در اندیشه تغییر الگوهای مدیریتی کسب و کارهای خود باشند، شیوه مدیریت بر مجموعه‌ای از حوزه‌های وظیفه‌ای در شرایط کنونی دیگر پاسخگوی پیچیدگی‌های مدیریت و تجارت در بازارها نیست، لذا کسب و کارهای پیشرو باید به مدیریت بر فرآیندهایی اساسی خودکه بر تولید محصولات و ارایه خدماتشان به مشتریان تاثیر می‌گذارد، روی آورند.

مباحث کتاب پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار

1. مقدمه
2. مدیریت فرآیندهای کسب و کار
3. مدل‌سازی فرآیند
4. تجزیه و تحلیل فرآیند
5. طراحی فرآیند
6. اندازه‌گیری عملکرد (کارایی) فرآیند
7. تحوّل فرآیند
8. سازمان فرآیند
9.  مدیریت فرآیندهای بنگاه
10. فناوری مدیریت فرآیندهای کاری
11. بلوغ فرآیندهای کسب و کار
12. و…