کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت

کتاب کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت نوشته افرایم توربان, لیندا ولونیو با ترجمه احمد سرداری, وحید نقشینه ارجمند, توسط انتشارات کیهان به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب: مدیریت، فناوری اطلاعات، کاربرد فناوری اطلاعات

برای توصیف اهمیت محتوای این اثر برای فعالان و مدیران شرکت‌ها و نهادهای اقتصادی، خدماتی، آموزشی، پژوهشی و نیز متخصصان فناوری اطلاعات و ارتباطات کافی است به این نکته اشاره شود که این کتاب محصول همکاری چندین دانشمند برجسته‌ی جهانی در حوزه‌ی فناوری اطلاعات و ارتباطات و کاربرد آن در اقتصاد و مدیریت است و تاکنون هفت بار ویرایش شد. نویسندگان این کتاب قویاً باور دارند که تجارت الکترونیک، اینترنت، شبکه‌های داخلی، پرتال‌های خارجی و به طور کل، فناوری اطلاعات و ارتباطات سبب شده است تا دنیای تجارت، کسب و کار، و مدیریت شرکت‌ها و سازمان‌ها تغییر کند. آن‌ها همه‌ی این تغییرات را تنها بخش کوچکی از کوه یخ شناوری می‌دانند که قسمت بزرگ‌تر آن زیر اقیانوس است. فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی نه‌تنها ارتباط فردی انسان‌ها را متحول ساختند، بلکه ارتباط کسب و کارها با همدیگر، ارتباط مشتریان با کسب و کارها، مشتریان با دولت، دولت با دولت، و ده‌ها الگوی ارتباطی دیگر را نیز تغییر دادند.

شیوه‌ی کار، خرید و فروش، رأی‌دادن، سرمایه‌گذاری، تحصیل، بازی، سرگرمی، امور مالی، تعامل و گذران زندگی ما همگی در حال تغییر است. تجارت و بازرگانی الکترونیکی، خدمات الکترونیکی، شهر الکترونیکی، شهروند الکترونیک، دولت الکترونیکی، دنیای مجازی، و ده‌ها واژه‌ی دیگر همگی ناظر بر همین تحول در فضایی است که فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی بازیگر اصلی آن است. همه‌ی این‌ها در این کتاب با نمونه و مثال بررسی شد. کتاب حاضر بر این فرض استوار است که نقش اصلی فن‌آوری اطلاعات، فراهم‌کردن مزایای راهبردی برای شرکت‌ها از طریق آسان‌سازی حل مسئله، افزایش کارایی و کیفیت، خدمات ارتباطی و همکاری پیشرفته، و توانمند‌ی برای بازسازی فرایند تجاری است. مدیریت هوشمند منابع اطلاعاتی، فن‌آوری‌ها و شبکه‌های ارتباطی، عوامل مؤثر و حیاتی در عملیات شرکت‌ها و بقای آن‌هاست.

این ویراست با توجه به نیازهای حال و آینده مدیران تألیف شده است. این کتاب انعکاسی از دیدگاه و چشم‌انداز نویسندگان در باب سمت و سوی حرکت فن‌آوری اطلاعات و نظام‌های اطلاعاتی و آموزش نظام‌های اطلاعاتی در تجارت و برنامه‌های تجارت الکترونیک است. روش‌های اساسی و اصول راهبردیِ نظام‌های اطلاعات مدیریت در پرتو دگرگونی‌های اخیر توصیف شد، و به جنبه‌های اجتماعی بهره‌برداری از رایانه، توجیه اقتصادی کاربرد فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی، و اهمیت مسائل اخلاقی در اقتصاد دیجیتال نیز توجه شد. اغلب کتاب‌های مرتبط با نظام اطلاعاتی یا رویکرد فنی دارند یا اجتماعی – رفتاری.

در حالی که هر دو رویکرد، اهمیت دارد. رویکرد این کتاب، مدیریتی است. علاوه بر جنبه‌های نظری لازم برای درک فناوری اطلاعات، برخی از جزئیات فنی نیز همراه با نمونه و مثالی از ارتباط بین فن‌آوری اطلاعات با زمینه‌های عملی چون صنایع خدماتی، دولت، شرکت‌های کوچک و بزرگ، سازمان‌های غیرانتفاعی، و همچنین تشکیلات بین‌المللی مطرح شد. ارتباط فناوری‌ها با حسابداری، مالی، بازاریابی، مدیریت عملیات – تولید، مدیریت منابع انسانی و دولت نیز برجسته شد. مثال‌های گسترده، مفاهیم را شفاف‌تر ساخته‌اند. در تمام فصل‌های کتاب، علاوه بر کاربرد موفق فناوری‌های اطلاعاتی به شکست‌ها و درس‌های حاصل از آن نیز توجه شد.