کتاب فنون فروش

کتاب فنون فروش نوشته نیما سپهرصادقیان, احد رضایان قیه‌‌باشی, توسط انتشارات ساکو به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: بازاریابی, فنون فروش

بازاریابی آنچنان با زندگی رومزه ما درآمیخته که شاید پاسخ به پرسش «بازاریابی چیست؟» بسیار راحت به نظر برسد. اما با کمی دقت متوجه این موضوع می‌شویم که ارائه یک تعریف دقیق از بازاریابی کار راحتی نیست؛ زیرا بازاریابی تعاریف گوناگونی دارد و در برگیرنده طیف وسیعی از فعالیت‌های کسب و کار است. هدف بازاریابی این است که مشتری را به خوبی بشناسد و بفهمد تا به این ترتیب بتواند محصولات و خدماتی را ارائه دهد که برای او مناسب باشد.

بازاریابی برای هر کسب و کاری حیاتی است و در مفهوم جدید امروزی یک تعامل طولانی‌مدت با مشتریان است. در این تعامل، شما باید به مشتری آموزش و اطلاعات بدهید و به‌تدریج با او رابطه برقرار کنید. بازاریابی، بهترین راه برای فهمیدن علت جذب خریداران است. بازاریابی مشتریان را به محصولات و خدمات شما مشتاق‌تر می‌کند و سپس باعث حفظ خریدار شده و سبب بازگشت مجدد او می‌شود.اما در میان تمام فعالیت‌های زیرمجموعه بازاریابی، فروش، نقش برجسته‌تری دارد. فعالیت فروش بیشتر از سایر فعالیت‌ها به طور مستقیم با خریداران درگیر بوده و به قول خودمان خط مقدم هر کسب و کاری است. در گذشته هدف از فروش و تربیت فروشنده صرفاً درآمدزایی بود، اما با رشد بازارها و افزایش مفهوم فروش، دستخوش تغییراتی اساسی شده است. امروزه فروش، بیشتر از دید مشتری مطرح شده است و دلیل آن نیز این است که اگر بخواهیم در فروش موفق باشیم باید دیدگاههای مشتری را درک کرده و از زاویه منافع مشتری نگاه کنیم. بنابراین در نگرش جدید، فروش عبارت است از کمک کردن به مشتری به منظور خرید محصول یا خدمتی که نیازهایش را مرتفع ساخته و برای وی ایجاد ارزش کند….

معرفی مباحث کتاب فنون فروش

1. اصول و مفاهیم بازاریابی و فروش
2. مدیریت و مهندسی فروش
3. کانال‌های توزیع و فروش
4. رفتار مصرف‌کننده
5. ترفیعات و پیشبرد فروش
6. فروش و فروشنده موفق
7. تکنیک‌های فروش
8. خدمات قبل، حین و پس از فروش