کتاب مدیریت تجربه کارکنان

کتاب مدیریت تجربه کارکنان (مبانی نظری، طراحی و پیاده سازی) نوشته آرین قلی پور, زری آب سالان, توسط انتشارات کتاب مهربان به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت, مبانی روان شناختی, تجربه دیجیتال کارکنان, سنجش تجربه کارکنان

واقعیت مسلم دنیای مدرن این است که کارکردن در سازمان چیزی بیش از کارکردن صرف است. تجربه روزمره کاری بیش از آن چیزی است که در شغلمان انجام میدهیم و احساسات مارا تحت تاثیر قرار میدهد. لحظه لحظه زندگی کاری ما جنبه عاطفی و احساسی دارد و این مسئله حتی پس از خروج از محیط کار نیز با ما همراه است . وقی ز محطیط کار بیرون می آییم ، بسیاری از فرایندهای کاری را که انجام داده این فراموش می کنیم. بسیاری از جلسا ، مباحث و مکالمات روزمره را از یاد میبریم ولی احساسی را که این فرایندها مباحث جلسات و مکالمات در ما ایجاد کردند هرگز نمی توانیم راموش کنیم. بسیاری از ما برخورد مناسب همکار ، مافوق، استاد، دانشجو یا کسانی را که ده سال قبل با آنها تعامل داشتیم هنوز ب خاطر می آوریم و مرور این خاطرات برایمان همواره شیرین و شادی آفرین است

معرفی مباحث کتاب مدیریت تجربه کارکنان

1. کلیات و مبانی تجربه
2. مبانی روان شناختی تجربه انسان
3. اقتصاد تجربه
4. مدیریت بر مبنای تجربه انسان
5. بازطراحی کار بر مبنای تجربه انسانی
6. تجربه کارکنان
7. تجربه دیجیتال کارکنان
8. طراحی تجربه کارکنان
9. سنجش تجربه کارکنان