نقد و بررسی
مشتری ها چگونه فکر می کنند انتشارات رسامشخصات
ناشر
رسا
نویسنده
جرالد زالتمن
مترجم
امیر توفیقی
قطع کتاب
وزیری
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1396
نوبت چاپ
سوم
تعداد صفحات
408
کتاب مشتری ها چگونه فکر می کنند نوشته جرالد زالتمن با ترجمه امیر توفیقی, توسط انتشارات رسا به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب: مدیریت بازاریابی، مشتری مداری، مشتری شناسی, ناخودآگاه شناختی مصرف کنندگان
آنچه مشتری ها نمی توانند بگویند و آنچه رقبا نمی دانند
اگر این کتابی که می خوانید را به دقت و بهطور جدی مطالعه کنید، هرگز با اصول و روش‌های مربوط به رفتارشناسی مصرف کننده ها و هوش بازار به روش‌های پیشین برخورد نخواهید کرد. ( آنیل منون، مدیرکل بخش استراتژی نام تجاری و هوش بازارکمپانی آیبیام) بالاخره اثری کاملاً علمی و شگرف تدوین گردید که میتواند پاسخگوی این پرسش باشد که چرا ” رویکردهای قبلی در حوزه بازاریابی عملکرد کاملاً مؤثری نداشتهاند؟
” مشتریها چگونه فکر می کنند به شکلی روشن و واضح نشان میدهد که چرا گروههای مطالعاتی و روش‌های سنجش و ارزیابی پیشین که در مورد رفتارشناسی مشتریها به کار گرفته میشدند، نمیتوانستند باعث به وجود آمدن مزیت رقابتی برای سازمانها شوند. (میلیام مک کامب، رئیس کمپانی مکنیل) کمپانیها نیازمند این هستند که علوم میان رشتهای را در مورد رفتارشناسی مشتریها به کار بگیرند.
معرفی مباحث کتاب مشتری ها چگونه فکر می کنند
- آماده شدن برای یک سفر اکتشافی
- سفری از سرزمین آشنا
- سفری به سوی مرزهای جدید
- شناخت ضمیر بازار
- روشن کردن ضمیر
- ناخودآگاه شناختی مصرف کنندگان
- مصاحبه با ذهن/ مغز
- فراخوانی استعاره
- مصاحبه با ذهن/ مغز
- تأخیر در پاسخ دهی و تصویر برداری عصبی
- اندیشه کردن
- خواندن ضمیر بازار
- استفاده کردن از نقشه های اجماعی
- قدرت زودگذر خاطرات
- خاطره، استعاره، و داستان ها
- داستان ها و نام های تجاری
- تفکری متفاوت و عمیق
- اهرم هایی برای تفکر خلاق
- سؤالهای خوب باعث بروز پاسخ های خوب می شوند
- به کار گرفتن ذهنیتی جدید
- ته نوشته ها
- تقدیر و تشکر
- دربارۀ نویسنده
0دیدگاه