کتاب مهندسی فروش و جایگاه آن در صنعت و کار و کسب

کتاب مهندسی فروش و جایگاه آن در صنعت و کار و کسب نوشته محسن گلستانی عراقی توسط انتشارات بازاریابی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: فروش، بازاریابی، مدیریت فروش، فروشندگی

مهندسی فروش مجموعه فعالیتهای برنامه ریزی شده ، سازمان یافته و پیش بینی شده مبتنی بر ارقام و محاسبات به عبارت دیگر مهندسی شده و متکی بر اصول بازاریابی در جهت فروش کالا خدمات مورد نظر به مشتریان و کسب رضایت و حفظ آنان است، از دیدگاه مرسوم مهندس فروش ،فروشتنده ی است که دارای تحصیلات آکادمیک مرتبط بوده و دوره های تخصصی بازاریایی را گذرانده است ، اما از دیدگاه امروزی یک مهندس فروش علاوه بر این شرایط از قدرت بیان و گفت و گوی بالایی برخوردار بوده و انتظارات مشتری را بخوبی در می نماید.  کالا را با محصولات رقبا مقایسه و تفاوت ها و مزایای آن را برای مصرف کننده تفسیر تبیین نموده و اگر مصرف کنند حین استفاده از محصول با مشکلاتی مواجه بودند. تمامی آزمایشهای مد نظر برای محصول را می داند و برای مشتری توضیح می دهد راه استفاده ی صحیح از کالا را نیز برای او بیان می کند.

مباحث کتاب مهندسی فروش

1. تولید
2. محصول
3. رقبا
4. تجهیزات و دستگاهها
5. مصرف کننده ی نهایی
6. قیمت گذاری
7. ارتباط با مشتریان
8. برند
9. تست محصول
10. محصولات میلنی
11. طراحی محصول جدید
12. تعامل با سازمانهای بیرونی
13. برگه ی مشخصات فنی
14. شکایت مشتریان
15. رضایت مشتریان
16. خدمات فنی و عملیاتی فروش
17.