نقد و بررسی
گرفتن گواهینامه مبانی ITIL در 7 روزمشخصات
ناشر
آتی نگر
نویسنده
آبهینا قیصر, کریشنا قیصر
مترجم
بابک وطن دوست, بهاره قنادزاده یزدی
قطع کتاب
وزیری
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1398
نوبت چاپ
اول
تعداد صفحات
272
کتاب گرفتن گواهینامه مبانی ITIL در 7 روز نوشته آبهینا قیصر, کریشنا قیصر با ترجمه بهاره قنادزاده یزدی، بابک وطن دوست, توسط انتشارات آتی نگر به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب: مهندسی کامپیوتر, اهمیت مدیریت خدمات, به دنیای ITIL خوش آمدید
معرفی مباحث کتاب گرفتن گواهینامه مبانی ITIL در 7 روز
- اهمیت مدیریت خدمات
- مقدمه ای بر مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- به دنیای ITIL خوش آمدید
- چرا ITIL موفق است
- ITIL مبتنی بر روش هاست
- ITIL تجویزی نیست
- ITIL نسبت به فروشنده و فناوری خنثی است
- ITIL نیست
- مقدمه ای بر خدمات فناوری اطلاعات
- درک تعریف
- ذینفعان اصلی در مدیریت خدمات
- مشتریان
- کابران
- تامین ککندگان
- ….
0دیدگاه