1- بعد از خرید محصول، چه مدت زمان لازم هست که سفارش دست مشتری برسد؟

بین 24 تا 48 ساعت بازه زمانی طول میکشد که سفارش تحویل مشتری داده شود و در ایام پرترافیک کاری ممکن هست تا 72 ساعت نیز برسد.

2- ارسال پیک برای تهران رایگان هست؟

بله، چنانچه ساکن تهران باشید ارسال پیک رایگان میباشد و فقط در محدوده خارج از تهران و شهرستان هزینه پیک یا پُست برعهده مشتری میباشد.

3- قیمت تمام کتابهای سایت به‌روز هست؟

حتی‌الامکان سعی شده قیمتها به‌روز باشد و در زیر هر محصول قیمت آن، به انضمام سال چاپ و مشخصات دیگر نیز درج شده است.
(گاهاً پیش آمده که مشتری کتاب چاپ سال گذشته را انتخاب نموده و همان کتاب در یک بازه زمانی کوتاه‌مدت مثلا 1 یا 3 روزه تجدیدچاپ جدید شده، که در چنین مواردی اپراتور سایت با توجه به اختلاف قیمت، اقدام به تماس با مشتری و اطلاع از تغییر قیمت مینماید.)

4- آیا امکان تعویضی و مرجوعی وجود دارد؟

خیر، فقط در مواردی که کتاب اشتباه ارسال شده باشد چنین امکانی وجود دارد.

5- چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری نمایم؟

از طریق برنامه گفتینو که (آیکون دایره‌مانندی) در پایین سایت هست میتوان اقدام به پیگیری نمود و هم میتوان با شماره تلفن 66414637 با اپراتور سایت تماس حاصل نمود.